Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und Che – classical horse equipment, Evelyn Klebbe, Elbestraße 5, 65451 Kelsterbach, nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

§ 2 Servicegebühren/Zahlungsbedingungen

Die Preise für Dienstleistungen bestimmen sich nach der jeweilig gültigen Preisliste und sind in Euro zu entrichten. Mit Herausgabe einer neuen Preisliste verliert die bisherige ihre Gültigkeit.

Bei Versand werden die Versandkosten zum Kaufpreis hinzugerechnet. Bei Auslieferung werden die Anfahrtskosten hinzugerechnet. Für Arbeiten direkt beim Kunden fallen Anfahrtskosten an, die der Kunde wie folgt zu tragen hat: Anfahrt 50 Cent pro angefangenen Kilometer ab Firmensitz Elbestr. 5, 65451 Kelsterbach bis zur Stalladresse, eine Strecke (Hinfahrt, schnellste Route, Bemessungsgrundlage Google Maps).

Sollten mehrere Personen am gleichen Tag im gleichen Stall einen Termin haben, so können die Anfahrtskosten auf die Anzahl der Personen aufgeteilt werden. Können Sattlerarbeiten nicht direkt vor Ort ausgeführt werden, fällt eine weitere Anfahrt an. Nachkontrollen und Überprüfungen sind grundsätzlich kostenpflichtig, auch die erste Nachkontrolle ist laut meiner Tarife kostenpflichtig.

Satteltermine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, ausschließlich telefonisch. Bei nicht abgesagten Terminen berechnet Che – classical horse equipment dem Kunden die gebuchte Serviceleistung sowie Hin- und Rückfahrt.

Zahlung per Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung auf das dort angegebene Konto binnen 10 Tagen zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

§ 3 Wie erfolgt eine Bestellung

Bestellungen können schriftlich per Brief, E-Mail oder telefonisch erfolgen. Bestellungen per Internet sind nicht möglich. Mit der Bestellung, welcher ein schriftliches Angebot von Che – classical horse equipment vorausgeht, akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Che – classical horse equipment.

Bei Bestellung eines Neusattels wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtkaufpreises in Euro fällig. Die Anzahlung wird bei Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer nicht zurückerstattet. Die Anzahlung ist in bar oder per Überweisung im Voraus zu zahlen. Die Bestellung des Sattels (und ggf. des Zubehörs) erfolgt erst nach vollständigem Eingang der Anzahlung. Der restliche Betrag ist bei Auslieferung der Ware in bar oder per EC-Karte zu zahlen.

Gründe, die dem Kunden zuzurechnen sind, wie etwa der Verkauf, Ableben, Erkrankung oder Sportuntauglichkeit des Pferdes etc., sowie auch Gründe höherer Gewalt berechtigen den Käufer nicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Vielmehr muss der Käufer den Sattel zum vollen Kaufpreis übernehmen.

§ 4 Lieferbedingungen, Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

(1) Versandkosten: Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Nur auf besonderen Wunsch des Bestellers und auf dessen Kosten wird die Sendung von Che – classical horse equipment gegen Bruch-, Transport- und Feuerschäden versichert. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit der Übergabe auf den Käufer über. Beim Versendungskauf geht jedoch die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt über.

(2) Lieferzeiten: Die Lieferzeit von anzufertigenden Sätteln, Gurten oder anderem Zubehör liegt bei 8 bis 10 Wochen, ist jedoch immer unverbindlich und kann im Einzelfall länger als erwartet ausfallen, da sie abhängig ist von vielen Faktoren: Materialbeschaffung von z. B. Leder oder Sattelbäumen, Auftragslage, interne Bearbeitungseinteilung, um nur einige zu nennen. Auf diese Faktoren haben wir leider keinen Einfluss.

(3) Rücksendung: Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

§ 5 Sonderpreise

Werden Sonderpreise gewährt, so gilt dies nur einmalig. Es besteht kein Anspruch auf erneute Gewährung des Sonderpreises/der Sonderleistung.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum des Anbieters.

§ 7 Widerrufs- und Rückgaberecht

Dem Kunden von Che – classical horse equipment wird kein Widerrufs- und Rückgaberecht eingeräumt, sofern es sich bei dem abgeschlossenen Vertrag nicht um einen Vertrag nach Fernabsatzgesetz handelt (z. B. Onlinekauf). Es gibt also im Ladengeschäft – entgegen der weit verbreiteten Meinung – kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn Sie also „offline“ kaufen, ist Che – classical horse equipment nicht verpflichtet, Ware zurückzunehmen.

Wir bieten keine Haustürgeschäfte an, das heißt, Che – classical horse equipment taucht nicht unangemeldet in Ihrem Stall auf, um Ihnen etwas zu verkaufen. Sollten Sie als Kunde von sich aus auf uns zukommen und einen Termin vereinbaren, handelt es sich hierbei nicht um ein Haustürgeschäft. Wir bieten keinen Verkauf oder Beratung für nicht angemeldete Kunden an.

Für Sonderanfertigungen nach eigenen Wünschen besteht kein Rückgaberecht. Die Definition von Sonderanfertigung ist ein Produkt, welches man individuell herstellen oder abändern muss, um es an die Wünsche eines bestimmten Kunden anzupassen. Bei der Stornierung eines Auftrages zu einer Sonderanfertigung, die sich bereits in der Anfertigung befindet, werden 50 % vom Kaufpreis einbehalten. Bei Stornierungen von Standardwaren werden 30 % des Warenwerts einbehalten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• im Falle eines Kaufvertrags, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,
• im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat,
• im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an Che – classical horse equipment, Evelyn Klebbe, Elbestraße 5, 65451 Kelsterbach zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 8 Gewährleistung

Die Gewährleistung für gebrauchte Waren beträgt 12 Monate. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

Die Gewährleistung greift jedoch nicht für normal altersgemäße Mängel und die hiermit verbundenen Materialabnutzungen wie z. B. abgenutzte Farbe, Nähte, die durch Beanspruchung aufreiben, Schrammen oder der sichtbare Gebrauchszustand, Lederabschürfungen etc.

Unsere Sättel sind aus Naturprodukten wie Leder hergestellt. Folgende Sachen gelten daher nicht als Mangel:

• Farbabnutzungen und/oder Farbveränderungen des Leders durch Nutzung des Sattels oder unsachgemäße Pflege
• Vernarbungen/Farbveränderungen des Leders
• Ausblühungen des Leders durch Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen
• Helle Steppstoffe und Einfassbänder können evtl. von dunklem oder leuchtend gefärbtem Fell etwas abfärben. Es kann auch vorkommen, dass das Haar von Schimmeln durch sehr dunkle oder leuchtende Fellfarben leicht verfärbt wird. Auch kann sich die Lammfellfarbe aufhellen. Dies ist abhängig von der Zusammensetzung des Pferdeschweißes. Dies gilt auch für dunkle oder leuchtende Farben von Ledern oder Sattlerwaren.
• Die nutzungsbedingte Abnutzung der Polsterung durch Wärme, Feuchtigkeit und Kraft

§ 9 Sattelanpassung

Soweit ein Sattel direkt beim Pferd des Kunden angepasst wurde, übernimmt Che – classical horse equipment keine Haftung dafür, dass sich die Physiognomie des Pferdes des Kunden nachträglich ändert und der Sattel nach einiger Zeit nicht mehr passt. Die Passgenauigkeit wird nur für den Tag des Termins der Sattelanprobe festgestellt. Einer Reklamation danach wird ausdrücklich widersprochen, da grundsätzlich der Sattel vor Ort getestet wurde.

Die natürliche Abnutzung der Sattelblätter, Strippen und Veränderungen der Füllwolle stellen keinen Mangel dar, und eine Garantie, Gewährleistung oder sonstige Mängelhaftung kann aus all diesen Gründen auf die Sattelpassform nicht gegeben werden.

Da Sättel überwiegend handgearbeitet werden und Leder ein Naturprodukt ist, das naturgemäßen Schwankungen unterliegt, sind Sättel niemals symmetrisch. Unregelmäßigkeiten und Differenzen der Lederdicke sind normal und abhängig vom zur Verfügung stehenden Material. Dieser Umstand ist im Verhältnis zur natürlichen Schiefe des Pferdes unerheblich. Pferde, Reiter und Bewegungen von Lebewesen sind nicht symmetrisch.

Reiter und Pferde sind niemals symmetrisch. Ebenfalls unsymmetrisch sind die Bewegungsabläufe von Pferd und Reiter. Die Kombination der Bewegungsabläufe von Pferd und Reiter entwickelt häufig ganz eigene Dynamiken. Ein Sattel kann keinen mangelhaften Gesundheitszustand des Pferdes verbessern. Ein Sattel kann kein mangelhaftes Können des Reiters ersetzen.

Sollten Sie mit Ihrem Sattel innerhalb von 10 Tagen nicht zufrieden sein und möchten diesen zurückgeben, fallen folgende Gebühren an: Wir ziehen vom Sattelkaufpreis 25 % Wertminderung durch Nutzungsspuren und den Wertverlust sowie die von uns geleistete Sattelanprobe und Anfahrt ab, da wir eine Dienstleistung erbracht haben. Zubehör (Gurte, Decken, Steigbügel etc.) wird grundsätzlich nicht zurückgenommen.

Für den darauffolgenden Zeitraum übernehmen wir keine Haftung. Pferde können sich im Laufe der Zeit stark verändern (Muskelauf- oder -abbau). Dadurch kann es schneller oder langsamer zu Veränderungen kommen, die eine erneute Anpassung nötig machen. Diese Anpassung ist eine erneute Dienstleistung, die wir in Rechnung stellen. Diese Kontrollen und Überprüfungen einschließlich der notwendigen Anfahrten und Dienstleistungen sind nicht im Kaufpreis/Grundentgelt inkludiert und gesondert zu bezahlen. Weder die erste Überprüfung noch die nachfolgenden Überprüfungen können Gegenstand einer Garantie, Gewährleistung oder sonstigen Mängelhaftung sein. Für die Durchführung aller Nachkontrollen ist der Kunde verantwortlich und hat von sich aus einen Termin zu vereinbaren.

Es besteht die Möglichkeit, am Tag der Sattelanprobe zusätzlich die Beurteilung Dritter (z. B. Trainer, Tierarzt etc.) einfließen zu lassen. Eine nachträgliche Änderung gemäß Anweisung Dritter wird nicht als Reklamation verstanden, ihr wird ausdrücklich widersprochen.

Der Sattel ist nur Vermittler und Druckverteiler des Reitergewichts, viele Rückenprobleme sind eine Reaktion von Reitweisen und Praktiken. Der Kunde hat nachzuweisen, dass am Pferd durch die angewendete Reitweise keine Rückenschäden verursacht werden. Satteldruckmessungen, Druckanalysen oder Thermografien werden von uns als Beweismittel nicht akzeptiert, da sie keine objektivierbaren oder unter standardisierten Bedingungen durchführbaren Messungen sind.

§ 10 Haftungsausschluss

Bei Sätteln, die vom Kunden probiert werden, müssen Reklamationen in Bezug auf Sitzgefühl etc. sofort, jedenfalls vor dem Kauf, schriftlich bekannt gegeben werden.

Der Kunde hat die empfangene Ware unverzüglich zu prüfen und uns Mängel jeglicher Art binnen 10 Tagen schriftlich per Post mitzuteilen. Insbesondere weisen wir darauf hin, dass wir bei Sätteln „von der Stange“ (wir führen keine Maßsättel) lediglich die einmalige Anpassung des Sattels schulden, jedoch nicht die bei Sätteln generell notwendige wiederholte Sattelanpassung.

§ 11 Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht. Insbesondere bleibt der Vertrag für beide Seiten wirksam.

§ 12 Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch gefasst. Die weiteren Vertragsbeziehungen erfolgen in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit dem Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.